RÜCKGABEN
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen. Für eine Rückgabe muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum den Poststempel tragen. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden, wobei alle Originaletiketten und -kennzeichnungen angebracht sein müssen.
Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit kontaktieren unter support@joinhealthclub.com
RÜCKSENDEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter support@joinhealthclub.com um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Health Club BV
Zu Händen: Rücksendungen
RMA # (Nummer hier einfügen)
De Steenbok 26's-Hertogenbosch,
5215 ME Niederlande
Bitte beachten Sie, dass Sie für sämtliche Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, für den Versand Ihrer Rücksendung eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands Ihres Artikels bearbeiten wir Ihre Rückgabe. Bitte rechnen Sie ab Eingang Ihres Artikels mit mindestens sieben (7) Tagen für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszeiträume dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
AUSNAHMEN
Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren. Nur ungeöffnete, versiegelte und wiederverkaufsfähige Produkte sind innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist für eine Rückerstattung berechtigt, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden. Wenn die äußere Verpackung geöffnet wurde, können wir nach eigenem Ermessen und auf Grundlage einer individuellen Prüfung der zurückgesandten Verpackung statt einer Rückerstattung eine Gutschrift anbieten.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: